Condiciones generales de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

del sitio pinet-industrie.com

Versión del 01/12/2020

Sede social PINET INDUSTRIE

9 rue de l'étang

ZI Paris Nord 2

93290 TREMBLAY EN FRANCE

Preámbulo

Todo pedido realizado en el sitio web http://pinet-industrie.com implica la aceptación sin reservas por parte del Cliente de las presentes condiciones generales de venta. Es bajo estas condiciones que las Partes han decidido y acordado lo siguiente:

El Cliente acepta que la información solicitada para la celebración de un contrato o la que se envíe durante su ejecución pueda transmitirse por correo electrónico.

APLICACIÓN

Las presentes condiciones generales de venta son aplicables a las relaciones contractuales relativas a la venta de mercancías entre PINET Industrie, en adelante el "Vendedor", y sus clientes, en adelante el "Cliente", entendiéndose que las condiciones generales de venta del Vendedor prevalecen sobre cualesquiera condiciones generales de compra del Cliente.

Cualquier condición especial deberá ser aceptada por escrito por el Vendedor. Por "escrito" se entiende cualquier documento redactado en papel, electrónicamente o por fax.

Para cualquier condición general no prevista en el presente documento, se aplicarán las condiciones generales de venta de suministros de la profesión.

De conformidad con el artículo L441-6 del Código de Comercio francés, las presentes condiciones generales constituyen "la única base de la negociación comercial". Por lo tanto, se aplican a todos los negocios del Vendedor y constituyen la base jurídica del contrato, salvo condiciones particulares. Las condiciones de compra son sólo propuestas del Cliente. Estas condiciones generales prevalecerán sobre cualquier cláusula contraria formulada de cualquier modo por el Cliente si el Vendedor no las ha aceptado explícitamente. Cualquier desviación de las condiciones generales, a favor del Cliente, podrá justificar una contraprestación. Cualquier pedido o aceptación de una oferta por parte del Vendedor implica la aceptación de las presentes condiciones generales.

Las condiciones generales de venta también incluyen las listas de precios del Vendedor, que se comunican en el formato predeterminado por el Vendedor; cualquier solicitud específica de formato deberá ser objeto de un acuerdo especial.

La invalidez de cualquiera de las cláusulas de estas condiciones no afectará a la validez de las restantes.

Los contratos y los pedidos que de ellos se deriven se regirán por el derecho de los contratos de servicios cuando se apliquen a la fabricación de un producto sobre la base de un pliego de condiciones o a la prestación de un servicio. Sólo se rigen por el derecho de compraventa cuando se aplican al suministro de productos estándar.

Los siguientes son documentos contractuales, por orden decreciente de prioridad

la oferta del Vendedor

• las condiciones particulares expresamente aceptadas por ambas partes
• las presentes condiciones generales,
• el pedido aceptado,
• el albarán de entrega, la factura.

No forman parte del contrato: los documentos comerciales, catálogos, anuncios, listas de precios no mencionados expresamente en las condiciones particulares. En caso de litigio sobre la interpretación de las condiciones, prevalecerá la versión francesa.

PEDIDOS

Apertura de cuenta y carácter normal

Todo pedido realizado puede estar sujeto a la apertura de una cuenta por parte del Vendedor, que puede estar sujeta a condiciones, que se pondrán en conocimiento del Cliente. Además, el Vendedor se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido anormal, exorbitante o desproporcionado con respecto a las necesidades o capacidades financieras del Cliente.

Definición de la necesidad

El Cliente, como profesional de los productos que adquiere, es responsable de definir y expresar sus necesidades y las de sus clientes, en la fase de utilización y puesta en práctica, en particular los usos y finalidades y las limitaciones resultantes, que debe tener en cuenta al elegir el producto. Es su responsabilidad comprobar, antes de cualquier pedido, que los productos son adecuados para estos usos. Así, es responsabilidad del Cliente informar formalmente al Vendedor si el producto se considera una pieza de Seguridad, sea cual sea el sector de actividad de que se trate.

El Vendedor, como profesional de los productos que vende, tendrá en cuenta las solicitudes expresas del Cliente y las respetará, dentro de los límites de su viabilidad, del respeto del contrato y de las reglas del arte.

Salvo indicación expresa por escrito del Vendedor, los productos que diseñe y suministre no podrán utilizarse como piezas de seguridad.

Productos realizados a petición del cliente

Todo pedido basado en un diseño se ejecuta únicamente bajo la responsabilidad del Cliente, quien (i) declara expresamente ser el titular de los derechos de fabricación y comercialización relativos a los productos ejecutados por encargo del Vendedor y (ii) libera expresamente a este último de toda acción judicial y, en particular, de toda acción por infracción o prohibición de uso.

Las herramientas necesarias para la fabricación de las piezas seguirán siendo propiedad del Vendedor aunque se facturen. El Vendedor mantendrá las herramientas en buen estado técnico de funcionamiento, siendo por cuenta del Cliente las consecuencias de su desgaste, reparación o sustitución. Tras un periodo de cinco (5) años sin uso, el Vendedor se reserva el derecho de destruirlas sin estar obligado a solicitar el acuerdo previo del Cliente.

Precios

Los precios se establecen en euros, excluidos impuestos y gastos de aduana, transporte, seguro y embalaje, y salvo acuerdo explícito en contrario, en el momento de la puesta a disposición "ex fábrica" o en el almacén del Vendedor (Ex-Works - ICC Incoterms en vigor en el momento de la celebración del contrato).

Los precios se refieren exclusivamente a los productos y servicios especificados en la oferta, teniendo en cuenta los componentes del pedido aceptado. Los servicios y suministros adicionales se facturarán aparte. Salvo acuerdo en contrario, los estudios y estudios previos específicos o relacionados con la aplicación no están incluidos en el precio.

De conformidad con el artículo 1117 del Código Civil, "La oferta caducará a la expiración del plazo fijado por el oferente o, en su defecto, al término de un plazo razonable". A falta de plazo fijado por el Vendedor, el "plazo fijado" en el sentido de este artículo será un plazo de un mes. Transcurrido este plazo fijo, el precio podrá ser actualizado, teniendo en cuenta la evolución del precio de coste.

Formación del contrato

El contrato sólo será válido si el Vendedor acepta expresamente el pedido, lo que se acreditará mediante un Acuse de Recibo de Pedido (AOR).

Si el pedido difiere de la oferta, sólo será efectivo en la medida de esta aceptación expresa por parte del Vendedor, de conformidad con el artículo 1118 del Código Civil. La aceptación del pedido se realizará por cualquier medio escrito. Se considerará que todo pedido aceptado por el Vendedor implica la aceptación por parte del Cliente de la oferta del Vendedor.

Importe mínimo - Unidad de embalaje

El Vendedor podrá fijar un importe mínimo, que se comunicará previamente al Cliente. Un pedido por un importe inferior podrá no tenerse en cuenta o estar sujeto a la facturación de los costes especificados.

El Vendedor podrá rechazar un pedido que no se ajuste a la unidad mínima de embalaje mencionada en sus documentos comerciales.

Para las piezas no estándar, se exige una cantidad mínima conforme a un lote de fabricación. Con tolerancias de espesor de material, el Vendedor podrá entregar la cantidad solicitada con una tolerancia de +/- 5%, en cuyo caso informará al cliente.

Información técnica

La información técnica se resume en el catálogo. El Vendedor podrá introducir cambios o mejoras en la información técnica sobre peso o embalaje. La información más actualizada está disponible en el sitio web www.pinet-industrie.com.

Anulación, Modificación del pedido

Rescisión - Modificación

Cualquier modificación del contrato solicitada por una de las partes está sujeta a la aceptación expresa de la otra parte. El pedido expresa el consentimiento irrevocable del Cliente. Por consiguiente, el Cliente no podrá anularlo, salvo consentimiento expreso y previo del Vendedor. En consecuencia, si el Cliente solicita la anulación total o parcial del pedido, el Vendedor tendrá derecho a exigir la ejecución del contrato y el pago íntegro del precio. En caso de rescisión del contrato o de "anulación" del pedido por parte del Vendedor, los pagos anticipados ya efectuados serán retenidos por el Vendedor en concepto de indemnización inicial y el Cliente deberá indemnizar al Vendedor por todos los gastos ocasionados y por todas las consecuencias directas e indirectas derivadas de ello.

Normativa

El Vendedor se compromete a entregar productos conformes a la reglamentación técnica aplicable y a las normas técnicas cuyo cumplimiento haya declarado explícitamente.

El Cliente o, en su caso, el usuario, es responsable de la aplicación del producto en condiciones normales de uso y de conformidad con la legislación sobre seguridad y medio ambiente vigente en el lugar de utilización y las reglas del comercio.

Es responsabilidad del Cliente elegir un producto que corresponda a sus necesidades técnicas o a las de su propio cliente y, en su caso, asegurarse de que el producto es adecuado para la aplicación prevista y de que se respeta la normativa vigente.

Salvo indicación expresa en el producto, el producto suministrado no está destinado a ser utilizado en una atmósfera explosiva o en un contexto en el que deban cumplirse requisitos de seguridad.

ENTREGA

Entrega

Salvo pacto expreso en contrario, la entrega se considerará realizada "en fábrica" o en el almacén del Vendedor (Ex-Works - Incoterms CCI vigentes en el momento de la celebración del contrato). Las operaciones de transporte, seguro, aduana y manipulación corren por cuenta y riesgo del Cliente.

Desde la puesta a disposición de la mercancía, los riesgos se transfieren al Cliente, independientemente del modo de transporte, de las condiciones de pago del precio del transporte e incluso si el transporte está asegurado por el Vendedor.

El Cliente deberá suscribir una póliza de seguro que cubra todos los riesgos asociados al producto, a partir de la fecha de su puesta a disposición. Este seguro incluirá una renuncia de recurso por parte del Cliente y sus aseguradores contra el Vendedor y sus aseguradores.

La transferencia inmediata de riesgos no impide al Vendedor ejercer la cláusula de reserva de dominio o su derecho de retención.

Si el Cliente no recoge el producto después de la fecha acordada, se le podrán cobrar gastos de almacenamiento.

Plazos de entrega y forma de pedido

Los plazos de entrega indicados se aplican siempre a los productos puestos a disposición del Cliente en las tiendas o almacenes del Vendedor, independientemente del modo de transporte de los productos. No obstante, en caso de que el Vendedor anuncie un "plazo de entrega en el domicilio del cliente", éste se considerará dado a título indicativo. Para ser válidos, los pedidos deberán realizarse por escrito.

Recepción de la mercancía y reservas

En todos los casos, el cliente deberá, a sus expensas y bajo su responsabilidad, comprobar o hacer comprobar las cantidades y el estado de los productos en el momento de su recepción.

En caso de defectos, falta de conformidad, daños, deterioros o faltas, el Cliente deberá, además de las reservas que deben hacerse en el albarán de entrega o de recogida, formular reservas o ejercer sus derechos de recurso contra los transportistas en los plazos y formas legales, de conformidad con los artículos L133-3 y L133-4 del Código de Comercio.

En su defecto, el Cliente quedará privado de todo recurso contra el transportista y contra el Vendedor por los defectos, faltas de conformidad, averías, deterioros o faltas constatados. Una declaración del tipo "a reserva de desembalaje" no tiene ningún valor jurídico y no puede constituir una reserva.

Una reclamación presentada por el Cliente no suspende la obligación de pago de los productos conformes entregados, incluso cuando la reclamación se refiera a una parte del lote.

Reclamaciones y garantías

Las reclamaciones deberán efectuarse en un plazo de quince días a partir de la recepción, y las mercancías devueltas sólo se abonarán tras su devolución a nuestros almacenes. Se entiende por recepción la recogida de la mercancía in situ o la firma del recibo por el Cliente en caso de entrega. La garantía del Vendedor se limita a la sustitución de la mercancía defectuosa, con exclusión de cualquier indemnización por daños y perjuicios, sea cual fuere el motivo.

PAGOS Y DEVOLUCIONES

Pago

Las facturas son pagaderas en un plazo de 15 días a partir de la fecha de emisión de la factura. Cualquier retraso dará lugar a penalizaciones correspondientes a 1,5 veces el tipo de interés legal y a la aplicación de una indemnización fija por gastos de cobro de 40 euros. Cuando los gastos de cobro sean superiores, se podrá facturar una indemnización adicional previa justificación.

En caso de prórroga de los efectos, los gastos e intereses resultantes de dicha prórroga correrán a cargo del Cliente.

Cuando el crédito del Cliente se deteriore, el Vendedor se reserva el derecho, incluso tras la ejecución parcial de una prestación, de exigir al Cliente las garantías que el Vendedor estime oportunas para la correcta ejecución de los compromisos adquiridos. La negativa a hacerlo dará derecho al Vendedor a rescindir total o parcialmente el contrato.

Devolución de la mercancía

La devolución, es decir, la recuperación de los productos y el establecimiento de un abono en beneficio del Cliente, sólo podrá efectuarse con el acuerdo expreso, previo y por escrito del Vendedor. El hecho de que el Vendedor haya aceptado la devolución de un producto no da derecho al Cliente a obtener la devolución de otros productos, incluso idénticos.

En caso de que el Vendedor haya aceptado la devolución, ésta deberá cumplir las siguientes condiciones acumulativas:

• la devolución sólo se admite para los productos que figuran en el catálogo del Vendedor en vigor en el momento de la solicitud de devolución;
• el Cliente debe devolver el producto a portes pagados, por su cuenta y riesgo;
• la devolución debe efectuarse en el lugar indicado por el Vendedor o, a falta de precisiones, en su dirección de envío;
• el producto deberá devolverse en perfecto estado, protegido o embalado en su embalaje original;
• la devolución dará lugar al establecimiento de un abono correspondiente al precio de los productos en cuestión, previa comprobación del estado de los mismos, menos una deducción global mínima del 25% en concepto de tramitación administrativa de la devolución y, en su caso, de gastos adicionales, en particular de reparación;
• la devolución deberá efectuarse en un plazo máximo de seis meses a partir de la entrega;
• la devolución se efectuará según el procedimiento establecido por el Vendedor a tal efecto y comunicado previa solicitud.

El establecimiento del abono podrá estar vinculado a una orden de compensación.

En caso de fabricación de un producto conforme a las especificaciones técnicas solicitadas por el Cliente, no se aplicará lo dispuesto en el presente artículo 7.4.

Cláusula de reserva de propiedad

La mercancía seguirá siendo propiedad del Vendedor hasta el pago íntegro del precio de compra, incluidos los gastos adicionales. El Vendedor conservará la propiedad mientras tenga una reclamación contra el Cliente derivada de cualquier pedido. Cualquier aumento de valor realizado por el Cliente o un tercero en cualquier mercancía no pagada en su totalidad pertenecerá al Vendedor.

PROPIEDAD INTELECTUAL, CONFIDENCIALIDAD

Propiedad intelectual

Todos los planos, estudios, descripciones, documentos técnicos o presupuestos entregados por una parte a la otra parte se entregan a título de préstamo con el fin de evaluar y discutir la oferta comercial del Vendedor y, en caso de pedido, la ejecución del contrato. La otra parte no podrá utilizarlos para ningún otro fin ni comunicarlos a terceros sin el consentimiento previo de la parte propietaria de los documentos.

Las partes conservan todos los derechos de propiedad material e intelectual sobre los documentos prestados. Estos documentos deberán serle devueltos al primer requerimiento. Además, los estudios del Vendedor, incluso los elaborados siguiendo el pliego de condiciones y que den lugar a una mejora del valor de uso del producto, seguirán siendo de su propiedad exclusiva y no podrán ser comunicados, ejecutados o reproducidos sin su autorización por escrito.

Toda cesión de propiedad intelectual será objeto de un contrato escrito.

Las partes garantizan que, en el momento de la celebración del contrato, el contenido de los documentos contractuales y sus condiciones de ejecución no utilizan los derechos de propiedad intelectual o los conocimientos técnicos de un tercero. Garantizan poder disponer libremente de ellos sin contravenir una obligación contractual o legal. Se garantizan mutuamente contra las consecuencias directas o indirectas de cualquier acción de responsabilidad resultante, en particular, de una acción por infracción o competencia desleal.

Comunicación

El Vendedor es propietario o tiene derechos de uso de marcas, logotipos, documentación técnica, archivos 3D, fichas de producto, fotografías, vídeos, sonidos, etc., en adelante "soportes". Estos medios tienen una finalidad comercial y no pueden asimilarse a planos técnicos o instrucciones de uso.

El Vendedor podrá comunicar al Cliente la totalidad o parte de estos soportes en el marco de sus relaciones comerciales. El Cliente sólo podrá utilizarlos para el uso de los productos adquiridos. El Cliente distribuidor utilizará los soportes exclusivamente para la promoción y reventa de los productos que haya comprado al Vendedor.

Si desea utilizarlos para su propia promoción, desvinculada de la presentación y promoción del propio producto, deberá obtener autorización específica, previa y expresa del Vendedor.

El Cliente no podrá modificar, adaptar, traducir, ni realizar adiciones o supresiones en los soportes sin la previa autorización expresa del Vendedor. No podrá eliminar ningún símbolo o mención que señale la titularidad o las restricciones de uso de los derechos, ni utilizar los soportes de forma que pueda infringir los derechos de terceros o cualquier legislación o constituir una explotación perjudicial.

Los soportes podrán ser facturados. Si el Cliente solicita al Vendedor que incorpore los soportes a su soporte, esta prestación será objeto de un presupuesto.

En caso de finalización de la relación comercial por cualquier motivo, el Cliente se compromete a retirar inmediatamente los soportes de sus medios de comunicación.

Confidencialidad - Secretos comerciales

Las partes se comprometen mutuamente a respetar la confidencialidad de toda información confidencial oral o escrita, cualquiera que sea su naturaleza y soporte (informes de discusión, planos, intercambios de datos informáticos, actividades, instalaciones, proyectos, conocimientos técnicos, productos, etc. ) intercambiada durante la preparación del contrato, incluso en el caso de conversaciones infructuosas, o durante la ejecución del contrato, salvo que se trate de información generalmente conocida por el público o que llegará a ser generalmente conocida por el público de otro modo que por culpa o acto de una de las partes.

IMPREVISIÓN - FUERZA MAYOR

Imprevisibilidad.

Se acuerda que, en caso de cambio de circunstancias imprevisibles en el momento de la celebración del contrato que haga excesivamente onerosa la ejecución para una de las partes, éstas renegociarán de buena fe la modificación del contrato. Se acuerda, sin que esta enumeración sea limitativa, que están cubiertos en particular los siguientes acontecimientos: variación del precio de las materias primas, modificación de los derechos de aduana, modificación del tipo de cambio, cambios en la legislación. En caso de rechazo o fracaso de la renegociación, las partes podrán acordar la resolución del contrato, en la fecha y condiciones que determinen, o solicitar al juez, de mutuo acuerdo, su adaptación. A falta de acuerdo en un plazo razonable, el juez podrá, a petición de una de las partes, revisar el contrato o resolverlo, en la fecha y condiciones que determine, de conformidad con el artículo 1195 del Código Civil. Por consiguiente, el Vendedor declara que no acepta de antemano el riesgo de que se produzcan tales cambios de circunstancias. Ninguna estipulación de precio firme u otra declaración se interpretará como una aceptación de dicho riesgo.

Fuerza mayor

Ninguna de las partes del presente contrato será responsable del retraso o del incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones contractuales si dicho retraso o incumplimiento es consecuencia directa o indirecta de un caso de fuerza mayor. Existe fuerza mayor cuando un acontecimiento ajeno a la voluntad de una de las partes, que no podía preverse razonablemente en el momento de la celebración del contrato y cuyos efectos no pueden evitarse con medidas adecuadas, impide el cumplimiento de su obligación. Si el impedimento es temporal, se suspenderá el cumplimiento de la obligación, a menos que el retraso resultante justifique la resolución del contrato. Si el impedimento dura más de un mes, las partes se consultarán lo antes posible para examinar de buena fe la evolución del contrato.

Si el impedimento es definitivo, el contrato se resolverá de pleno derecho en las condiciones previstas en los artículos 1351 y 1351-1 del Código Civil, si la parte impedida así lo desea.

Sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, se acuerda expresamente que se consideran casos de fuerza mayor los siguientes acontecimientos:

• la ocurrencia de una catástrofe natural
• terremoto, tormenta, incendio, inundación, etc,
• conflicto armado, guerra, atentados,
• conflicto laboral, huelga total o parcial del Vendedor, Cliente o proveedores
• requerimiento imperativo de las autoridades públicas (prohibición de importación, embargo, etc.)
• accidentes de explotación, avería de maquinaria, explosión,
• falta de proveedor.
• epidemia o pandemia

Cada una de las partes informará a la otra, sin demora, de la aparición de un caso de fuerza mayor del que tenga conocimiento y que, en su opinión, pueda afectar a la ejecución del contrato.

GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD

Garantía

El Vendedor se compromete a subsanar cualquier avería resultante de un defecto de diseño, fabricación, materiales o ejecución, dentro de los límites de las disposiciones que figuran a continuación. La obligación del Vendedor no se aplicará en caso de defecto derivado de un diseño o de una ejecución impuesta por el cliente.

Esta obligación, salvo pacto en contrario, sólo se aplicará a los defectos que se hayan manifestado durante un periodo de al menos 6 meses (periodo de garantía) a partir de la fecha de entrega. La garantía se limita a la reparación o sustitución de las piezas reconocidas como defectuosas por el Vendedor y devueltas a sus talleres por cuenta y riesgo del Cliente. Sólo están garantizadas las piezas de recambio suministradas, modificadas o reelaboradas por el Vendedor, y únicamente durante el periodo de garantía del producto principal.

Para poder invocar el beneficio de estas disposiciones, el Cliente debe notificar al Vendedor, sin demora y por escrito, los defectos que atribuye al producto y aportar todas las pruebas de la realidad de estos defectos. El Cliente deberá dar al Vendedor todas las facilidades para proceder a la detección de estos defectos.

Responsabilidad civil

La responsabilidad civil del Vendedor, por todas las causas excepto daños corporales y negligencia grave, se limita al 50% del importe del suministro recibido, IVA excluido.

El Vendedor sólo responderá de los daños materiales directos causados al Cliente, derivados de defectos en la ejecución del contrato que le sean exclusivamente imputables. El Vendedor no será responsable de indemnizar por daños inmateriales o indirectos, tales como pérdida de explotación, pérdida de producción, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida comercial, pérdida de imagen, lucro cesante, etc. No será responsable de ningún seguro adicional.

En caso de que se hayan acordado mutuamente penalizaciones e indemnizaciones, éstas tendrán el valor de una indemnización a tanto alzado, liberatoria de toda responsabilidad, y serán excluyentes de cualquier otra penalización o indemnización.

El Cliente renuncia a cualquier recurso contra el Vendedor y sus aseguradores en relación con los daños excluidos por estas condiciones generales o por el contrato, y será responsable de cualquier renuncia de este tipo por parte de sus aseguradores.

Exclusiones de garantía y responsabilidad

Quedan excluidas toda garantía y responsabilidad por incidentes debidos a fuerza mayor o, en particular, en los siguientes casos:

• la ejecución, el montaje, la instalación, el uso o el mantenimiento incorrectos, inadecuados o no conformes de las instrucciones dadas por el Vendedor o el fabricante del producto, en su caso, o de las reglas del arte de uso,
• el incumplimiento por parte del Cliente, del usuario o de un tercero de las normas de seguridad y medioambientales que les sean aplicables
• negligencia, falta de supervisión
• falta de competencia del instalador o del usuario del producto,
• la modificación o reparación del producto o la adición o integración de piezas o elementos por parte del Cliente, el usuario o un tercero, sin la aprobación previa por escrito del Vendedor,
• los defectos que resulten en todo o en parte del desgaste normal del producto,
• los daños, defectos o accidentes imputables al Cliente, al usuario o a un tercero, una falta cometida por el Cliente en relación con la ejecución del contrato
• los daños resultantes de la utilización por el Cliente de documentos técnicos, informaciones o datos procedentes o impuestos por el Cliente
• fuerza mayor tal y como se define en las presentes condiciones generales.
• La garantía se suspenderá en caso de impago por parte del Cliente de cualquiera de los plazos de pago contractuales.

Subcontratistas

El Vendedor se reserva el derecho de recurrir a cualquier subcontratista de su elección para la ejecución de la totalidad o parte de sus obligaciones.

Ley aplicable y jurisdicción

El contrato y las presentes condiciones generales están sujetos al derecho francés y el Tribunal de Comercio de Bobigny será el único competente en caso de litigio.